离线宝 

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1什么是离线宝？

2为什么要用离线宝？

3离线宝能给客户带来哪些价值？

4离线宝如何实现来电监测？

1什么是离线宝？

离线宝是百度推出的一款客户来电分析工具。它能够帮助客户追踪从在线营销到离线咨询的转化效果，为客户优化广告投放提供数据支持。

2为什么要用离线宝？

⊙电话效果是搜索营销的核心目的，是推广中不可视乎的环节。

⊙客户做推广的目的就是为了获得订单，对于依靠电话实现订单的客户，了解电话环节的数据是必不可少的。

⊙有了电话环节的数，客户可以更好地分析推广的效果，优化广告的投放，让投入每一分钱花得更值。

☆离线宝有哪些功能？

⊙来电从哪来。知晓每个电话的媒体来源。

⊙来电有多少。量化各个媒体、百度推广单元带来的电话咨询量。

⊙来电接全没。挽回更多遗漏的商机。

⊙来电谁打的。记录客户详细资料——来电号码、地区、通话时间等。

⊙来电谁接的。记录坐席工作情况——接听号码、通话时长等。

3离线宝能给客户带来哪些价值？

1、了解推广效果，决策投放与优化

⊙横向对比各类广告媒体带来的电话数据，帮客户决策预算分配

⊙深度分析百度推广单元产生的电话效果，帮客户优化推广账户

2、监控漏接电话，挽回更多商机

⊙覆盖面广：1.无人接听；2占线，3手机关机，4手机停机

⊙响应及时：后台数据同步迅速，**时间推送给客户

3、掌握客户信息，加强销售管理

⊙客户信息都存在后台，不会因为员工跳巢而损失客户信息

⊙可以对已有客户进行二次销售，商机重复高效利用

⊙监控销售过程，发现销售问题、挖掘销售潜力

4离线宝如何实现来电监测？

通过在网站电话后面加分机号来实现追踪功能（注：需要用离线宝专属的400电话实现）

⊙媒体绑定分机：为每个被追踪的媒体或单元绑定专属的400分机号

⊙替换网站电话：系统自动将网页上的电话文本自动替换为离线宝400+对应分机号（网民从哪个媒体/单元进来，就会看到哪个分机号）

⊙来电记录汇总：访客拨打时，离线宝记录通话信息；并根据分机号自动汇总各媒体/单元的电话转化量

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